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Bienvenue sur Marhine.com, une place de marché en ligne exploitée par Marhilyine Limited. Cette politique d'annulation explique quand et comment les clients peuvent annuler les commandes passées via notre site Web.
1. Annulation de commande avant expédition
Les clients peuvent demander l'annulation d'une commande avant qu'elle n'ait été traitée ou expédiée. Si la demande d'annulation est approuvée, un remboursement complet sera effectué en utilisant le mode de paiement d'origine.
2. Commandes déjà traitées ou expédiées
Une fois qu’une commande a été traitée pour l’expédition ou expédiée, elle ne peut pas être annulée. Les clients doivent plutôt suivre notre politique de retour et de remboursement, le cas échéant.
3. Produits personnalisés et personnalisés
Les commandes de produits personnalisés, personnalisés ou fabriqués sur commande ne peuvent être annulées une fois la production commencée.
4. Produits numériques
Les produits numériques, y compris le contenu téléchargeable, les logiciels, les livres électroniques ou les abonnements numériques, ne peuvent être annulés ou remboursés une fois la livraison ou l'accès fourni, sauf si la loi applicable l'exige.
5. Annulation par Marhine.com
Marhine.com se réserve le droit d'annuler toute commande si :
- Le produit est indisponible ou en rupture de stock.
- Des prix ou des informations sur le produit incorrects ont été affichés.
- Une activité frauduleuse ou suspecte est détectée.
- Le paiement ne peut pas être vérifié ou autorisé.
- Les restrictions d'expédition empêchent la livraison.
Si nous annulons votre commande, vous recevrez un remboursement complet.
6. Comment demander une annulation
Pour demander une annulation de commande, veuillez contacter notre service client dès que possible et fournir : -
Votre numéro de commande.
- Votre nom complet.
- Le motif de l'annulation
.Les demandes sont examinées le plus rapidement possible, mais leur approbation dépend de l'état de traitement de la commande.
7. Remboursements après annulation
Les annulations approuvées seront remboursées selon le mode de paiement d'origine. Les délais de traitement des remboursements peuvent varier en fonction de votre fournisseur de paiement ou de votre institution financière.
8. Modifications de cette politique
Marhine.com peut mettre à jour cette politique d'annulation de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date d’entrée en vigueur révisée.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique d'annulation, veuillez nous contacter :
Marhilyine Limited
Site Internet : Marhine.com
Courriel : marhilyinelimited@gmail.com
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