Loader

Kebijakan Pengiriman

Read in your preferred language:

Selamat datang di Marhine.com, dioperasikan oleh Marhilyine Limited. Kebijakan Pengiriman ini menjelaskan bagaimana kami memproses, mengirimkan, dan mengirimkan pesanan yang dilakukan melalui situs web kami.


1. Pemrosesan Pesanan


- Pesanan diproses dalam 1–3 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.

- Pesanan yang dilakukan pada akhir pekan atau hari libur akan diproses pada hari kerja berikutnya.

- Selama peak season, promosi, atau hari libur, waktu pemrosesan mungkin lebih lama.


2. Tujuan Pengiriman


Marhine.com mengirimkan ke pelanggan di seluruh dunia. Ketersediaan pengiriman dapat bervariasi tergantung pada negara tujuan dan layanan kurir lokal.


3. Waktu Pengiriman


Perkiraan waktu pengiriman adalah:

- Tanzania: 1–5 hari kerja

- Afrika Timur: 3–10 hari kerja

- Pesanan Internasional: 7–21 hari kerja Waktu pengiriman hanyalah perkiraan dan dapat bervariasi karena izin bea cukai, kondisi cuaca, keterlambatan kurir, atau keadaan lain di luar kendali kami.


4. Biaya Pengiriman


Biaya pengiriman dihitung saat checkout berdasarkan tujuan, berat paket, dimensi, dan metode pengiriman yang dipilih. Setiap penawaran promosi pengiriman gratis akan ditampilkan dengan jelas di situs web kami jika tersedia.5. Pelacakan Pesanan Setelah pesanan Anda dikirimkan, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman yang berisi nomor pelacakan Anda, jika tersedia.


6. Bea Cukai, Bea dan Pajak


Pesanan internasional mungkin dikenakan bea masuk, pajak impor, PPN, atau biaya pemerintah lainnya yang dikenakan oleh negara tujuan. Biaya ini adalah tanggung jawab pelanggan kecuali dinyatakan lain oleh Marhine.com.


7. Informasi Pengiriman Salah


Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan informasi pengiriman yang lengkap dan akurat. Marhine.com tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, atau biaya pengiriman tambahan akibat alamat yang salah atau tidak lengkap.


8. Paket Hilang atau Rusak


Jika paket Anda hilang atau tiba dalam keadaan rusak:- Hubungi kami dalam waktu 7 hari dari perkiraan tanggal pengiriman atau penerimaan paket.- Kami akan menyelidiki masalah ini dengan operator pengiriman dan berupaya memberikan penyelesaian yang sesuai.


9. Keterlambatan Pengiriman


Meskipun kami berupaya mengirimkan pesanan sesuai perkiraan waktu, Marhine.com tidak dapat menjamin tanggal pengiriman pasti dan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh:

- Pemeriksaan pabean

- Bencana alam

- Kondisi cuaca

- Gangguan transportasi

- Masalah layanan kurir

- Peristiwa lain di luar kendali wajar kami10. Hubungi KamiJika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Pengiriman ini, silakan hubungi kami:


Marhilyine Terbatas

Situs web: Marhine.com

Email: marhilyinelimited@gmail.com