Return Policy

Selamat datang di Marhine.com, dioperasikan oleh Marhilyine Limited. Kami berkomitmen untuk memastikan kepuasan pelanggan. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini menjelaskan ketentuan di mana pengembalian, penukaran, dan pengembalian dana diterima.

1. Kelayakan Pengembalian

Sebagian besar produk fisik yang dibeli melalui Marhine.com dapat dikembalikan dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman jika memenuhi ketentuan berikut:

- Barang belum terpakai dan dalam kondisi asli.

- Barang dikembalikan dengan kemasan aslinya, tag, manual, dan aksesori (jika ada).

- Bukti pembelian (nomor pesanan atau kwitansi) diberikan.

2. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

Barang-barang berikut tidak dapat dikembalikan kecuali barang tersebut tiba dalam keadaan rusak atau cacat

:- Membuka produk perawatan kulit dan perawatan pribadi.

- Produk yang disesuaikan atau dipersonalisasi.

- Produk digital dan konten yang dapat diunduh.

- Kartu hadiah.

- Izin atau barang penjualan akhir.

3. Barang Rusak, Cacat, atau Salah

Jika Anda menerima barang yang rusak, cacat, atau salah, harap hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah pengiriman. Kami dapat meminta foto barang tersebut sebelum menyetujui penggantian atau pengembalian dana.

4. Cara Meminta Pengembalian

Untuk memulai pengembalian:

1. Hubungi tim dukungan pelanggan kami di

marhilyinelimited@gmail.com.

2. Cantumkan nomor pesanan Anda dan alasan pengembalian.

3. Tunggu instruksi pengembalian sebelum mengirimkan barang.

Pengembalian yang dikirim tanpa persetujuan sebelumnya mungkin tidak diterima.

5. Pengiriman Kembali

- Jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami (barang salah, rusak, atau cacat), Marhine.com akan menanggung biaya pengiriman pengembalian.

- Jika pengembalian karena alasan lain, pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian kecuali dinyatakan lain.

6. Pengembalian dana

Setelah kami menerima dan memeriksa barang retur Anda, kami akan memberitahukan persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.Jika disetujui

- Pengembalian dana akan diproses menggunakan metode pembayaran asli.

- Pemrosesan mungkin memerlukan waktu 5–10 hari kerja, bergantung pada penyedia pembayaran Anda.

Biaya pengiriman umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami.

7. Pertukaran

Kami mengganti barang hanya jika cacat, rusak, atau jika barang dikirimkan salah. Permintaan penukaran tergantung pada ketersediaan produk.

8. Pembatalan Pesanan

Pesanan dapat dibatalkan sebelum diproses atau dikirim. Setelah pesanan dikirimkan, pesanan harus mengikuti prosedur pengembalian yang diuraikan dalam kebijakan ini.

9. Perintah Internasional

Karena Marhine.com melayani pelanggan di seluruh dunia, bea masuk, pajak impor, dan biaya lokal lainnya tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini, silakan hubungi kami:

Marhilyine Terbatas

Situs web: Marhine.com

Email: marhilyinelimited@gmail.com

Dengan melakukan pemesanan di Marhine.com, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan menyetujui Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini.

shopping cart

Kebijakan Pengembalian

about us

Out of stock

Product added to wishlist

Please Sign in

Delete this address?