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Politique de remboursement

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Bienvenue sur Marhine.com, exploité par Marhilyine Limited. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous efforçons de fournir des produits de haute qualité. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant d'effectuer un achat.1. Admissibilité aux retoursLes clients peuvent demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de leur commande si :- Le produit est endommagé, défectueux ou incorrect.- L'article n'est pas utilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.- Une preuve d'achat (numéro de commande ou reçu) est fournie.2. Articles non remboursablesLes articles suivants ne sont pas éligibles au remboursement :- Produits utilisés ou endommagés causés par le client.- Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.- Produits numériques ou contenu téléchargeable.- Cartes cadeaux.- Produits marqués comme « Vente finale.3. Processus de remboursementUne fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé : - Les remboursements seront traités selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. - Les frais d'expédition ne sont pas remboursables sauf si le retour est dû à notre erreur.4. ÉchangesSi vous recevez un article défectueux ou incorrect, nous le remplacerons sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité du produit.5. Expédition de retour- Si le retour est dû à notre erreur (article erroné ou défectueux), nous couvrirons les frais d'expédition de retour.- Pour tous les autres retours éligibles, le client est responsable des frais d'expédition de retour.6. Commandes internationalesPour les commandes internationales, les clients peuvent être responsables des droits de douane, des taxes et des frais de retour, sauf si le retour est dû à notre erreur.7. Contactez-nousSi vous avez des questions sur cette politique de remboursement ou souhaitez demander un retour, veuillez nous contacter :Marhilyine LimitedSite Web : Marhine.comE-mail : marhilyinelimited@gmail.comNous nous engageons à fournir un service équitable et transparent à tous nos clients.