Loader

គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញ។

Read in your preferred language:

សូមស្វាគមន៍មកកាន់ Marhine.com ដែលដំណើរការដោយ Marhilyine Limited ។ យើងផ្តល់តម្លៃលើការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន និងខិតខំផ្តល់នូវផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់។ សូមអានគោលការណ៍បង្វិលសងប្រាក់របស់យើងដោយប្រុងប្រយ័ត្នមុនពេលធ្វើការទិញ។


1. សិទ្ធិទទួលបានមកវិញ


អតិថិជនអាចស្នើសុំការត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានការបញ្ជាទិញរបស់ពួកគេ។

ប្រសិនបើ៖

- ផលិតផលខូច ខូចគុណភាព ឬមិនត្រឹមត្រូវ

.- របស់របរមិនប្រើប្រាស់ ស្ថិតក្នុងសភាពដើម និងក្នុងវេចខ្ចប់ដើម។

- ភស្តុតាងនៃការទិញ (លេខបញ្ជាទិញឬបង្កាន់ដៃ) ត្រូវបានផ្តល់ជូន។


2. វត្ថុដែលមិនអាចដកវិញបាន។


ធាតុខាងក្រោមមិនមានសិទ្ធិសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញទេ៖


- ផលិតផលប្រើប្រាស់ ឬខូចដែលបណ្តាលមកពីអតិថិជន។

- ផលិតផលផ្ទាល់ខ្លួន ឬផលិតតាមតម្រូវការ។

- ផលិតផលឌីជីថល ឬមាតិកាដែលអាចទាញយកបាន។

- កាតអំណោយ។

- ផលិតផលត្រូវបានសម្គាល់ថា "ការលក់ចុងក្រោយ។


3. ដំណើរការសងប្រាក់វិញ។


នៅពេលដែលយើងទទួលបាន និងត្រួតពិនិត្យទំនិញដែលបានប្រគល់មកវិញ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការយល់ព្រម ឬការបដិសេធនៃការបង្វិលសងរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើយល់ព្រម៖

- ការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវបានដំណើរការទៅវិធីបង់ប្រាក់ដើមក្នុងរយៈពេល 5-10 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។

- ថ្លៃដឹកជញ្ជូនមិនអាចដកវិញបានទេ លុះត្រាតែការត្រឡប់មកវិញគឺដោយសារកំហុសរបស់យើង។


4. ការផ្លាស់ប្តូរ


ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានទំនិញដែលមានបញ្ហា ឬមិនត្រឹមត្រូវ យើងនឹងជំនួសវាដោយមិនគិតថ្លៃបន្ថែមឡើយ ដោយអាស្រ័យលើភាពអាចរកបាននៃផលិតផល។


5. ការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ


- ប្រសិនបើការត្រឡប់មកវិញគឺដោយសារកំហុសរបស់យើង (ទំនិញខុស ឬខូច) យើងនឹងរ៉ាប់រងថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ។


6. ការបញ្ជាទិញអន្តរជាតិ


សម្រាប់ការបញ្ជាទិញអន្តរជាតិ អតិថិជនអាចទទួលខុសត្រូវចំពោះពន្ធគយ ពន្ធ និងថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ លុះត្រាតែការត្រឡប់មកវិញគឺដោយសារតែកំហុសរបស់យើង។


7. ទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ


ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយអំពីគោលការណ៍បង្វិលសងនេះ ឬចង់ស្នើសុំការត្រឡប់មកវិញ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ៖


Marhilyine Limited

គេហទំព័រ៖ Marhine.com

អ៊ីមែល៖ marhilyinelimited@gmail.com


យើងប្តេជ្ញាផ្តល់សេវាកម្មប្រកបដោយតម្លាភាព និងយុត្តិធម៌ដល់អតិថិជនទាំងអស់របស់យើង។